Confidentialité

1. Champ d’application

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont PDFLabz (« nous ») traite les données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos outils PDF. En utilisant le service, vous acceptez la présente politique.

2. Données que nous collectons

a. Fichiers PDF que vous traitez

Pour les outils qui s’exécutent entièrement dans votre navigateur (Fusionner, Diviser, Compresser, Filigrane, Pivoter, PDF→JPG, PDF→Word, OCR, Édition), votre fichier ne quitte jamais votre appareil. Nous ne le recevons pas, ne le stockons pas et ne le consultons pas.

Pour les outils dotés d’intelligence artificielle (Discuter avec un PDF), le texte du document est transmis au fournisseur d’IA configuré par l’administrateur du site (par exemple Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini) afin que le modèle puisse répondre à vos questions. Nous ne conservons pas ce texte sur nos serveurs au-delà de la durée de la session de conversation.

b. Données de compte (si vous vous inscrivez)

Adresse e-mail, mot de passe haché, nom facultatif. Nous utilisons ces données uniquement pour vous authentifier et vous permettre d’enregistrer vos préférences.

c. Données techniques

Adresse IP (pour la limitation du débit et la protection contre les abus), type de navigateur, système d’exploitation, URL de référence, préférence linguistique. Ces données sont conservées dans les journaux serveur standard pendant 30 jours au maximum.

d. Statistiques d’utilisation

Décomptes anonymes et agrégés indiquant quels outils sont utilisés et à quelle fréquence. Nous utilisons ces informations pour prioriser nos améliorations. Ces décomptes ne sont pas associés à des individus.

3. Comment nous utilisons les données

• Pour fournir le service que vous avez demandé.
• Pour prévenir les abus, la fraude et les attaques par déni de service.
• Pour améliorer et prioriser les fonctionnalités.
• Pour communiquer avec vous au sujet de votre compte (uniquement si vous vous êtes inscrit).
• Pour respecter nos obligations légales.

Nous n’utilisons pas vos données à des fins de publicité comportementale, de profilage marketing ou de vente à des tiers.

4. Partage et tiers

Nous ne partageons vos données qu’avec l’ensemble restreint de prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

• Hébergement — notre hébergeur web exploite les serveurs applicatifs.
• Fournisseurs d’IA — les extraits de texte que vous envoyez à Discuter avec un PDF sont traités par le fournisseur d’IA configuré (consultez leurs politiques de confidentialité pour plus de détails).
• Paiements — si vous souscrivez à une offre Pro, les données de paiement sont gérées par Stripe ; nous ne recevons jamais votre numéro de carte complet.
• Statistiques — si Google Analytics ou AdSense sont activés par l’administrateur du site, ces services peuvent déposer des cookies conformément à leurs propres politiques.
• Autorités — lorsque la loi nous y contraint, nous nous conformons aux décisions de justice valides.

5. Cookies

Nous utilisons un nombre restreint de cookies essentiels pour la gestion de session, la préférence linguistique et la protection CSRF. Si la publicité ou les statistiques sont activées par l’administrateur du site, des cookies non essentiels supplémentaires peuvent être déposés ; vous pouvez les refuser via les paramètres de votre navigateur sans perdre les fonctionnalités principales du site.

6. Conservation

• Journaux serveur : 30 jours maximum, puis suppression.
• Données de compte : conservées jusqu’à la suppression de votre compte.
• Fichiers : non stockés sur nos serveurs (traitement côté navigateur).
• Conversations IA : conservées pour la durée de votre session, puis supprimées.

7. Vos droits (RGPD / CCPA)

Si vous résidez dans l’UE/au Royaume-Uni, en Californie ou dans une autre région dotée de lois comparables en matière de confidentialité, vous disposez du droit de :

• Accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• Rectifier les données inexactes.
• Supprimer votre compte et les données associées.
• Exporter vos données dans un format portable.
• Vous opposer à certains traitements ou en restreindre la portée.
• Introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez privacy@pdflabz.com.

8. Sécurité

Nous protégeons les données par un chiffrement TLS en transit, des mots de passe hachés (bcrypt), des mises à jour de sécurité régulières et des contrôles d’accès selon le principe du moindre privilège. Aucun système n’est sûr à 100 % — mais nous considérons la confiance des utilisateurs comme notre actif le plus précieux.

9. Mineurs

PDFLabz ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans (ou de moins de 16 ans dans l’UE). Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut reflètera toute modification. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par e-mail (si vous disposez d’un compte) ou au moyen d’une bannière sur le site.

11. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation relative à la confidentialité, écrivez à privacy@pdflabz.com.