Privacidad

1. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad describe cómo PDFLabz («nosotros») trata los datos personales cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestras herramientas PDF. Al usar el servicio, aceptas esta política.

2. Datos que recopilamos

a. Archivos PDF que procesas

En las herramientas que se ejecutan íntegramente en tu navegador (Unir, Dividir, Comprimir, Marca de agua, Rotar, PDF→JPG, PDF→Word, OCR, Editar), tu archivo nunca sale de tu dispositivo. No lo recibimos, ni lo almacenamos, ni lo consultamos.

En las herramientas con inteligencia artificial (Chatear con PDF), el texto del documento se envía al proveedor de IA configurado por el administrador del sitio (por ejemplo, Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini) para que el modelo pueda responder a tus preguntas. No almacenamos ese texto en nuestros servidores más allá de la duración de la sesión de chat.

b. Datos de la cuenta (si te registras)

Dirección de correo electrónico, contraseña cifrada (hash) y nombre opcional. Usamos estos datos únicamente para autenticarte y permitirte guardar tus preferencias.

c. Datos técnicos

Dirección IP (para la limitación de solicitudes y la protección frente a abusos), tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia y preferencia de idioma. Se conservan en los registros estándar del servidor durante un máximo de 30 días.

d. Estadísticas de uso

Recuentos anónimos y agregados sobre qué herramientas se utilizan y con qué frecuencia. Los usamos para priorizar mejoras. Estos recuentos no están vinculados a personas concretas.

3. Cómo usamos los datos

• Para prestar el servicio que has solicitado.
• Para prevenir abusos, fraudes y ataques de denegación de servicio.
• Para mejorar y priorizar funcionalidades.
• Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta (solo si te has registrado).
• Para cumplir con las obligaciones legales.

No usamos tus datos para publicidad conductual, elaboración de perfiles con fines de marketing ni venta a terceros.

4. Compartición y terceros

Solo compartimos datos con el conjunto limitado de proveedores necesarios para operar el servicio:

• Alojamiento: nuestro proveedor de hosting ejecuta los servidores de la aplicación.
• Proveedores de IA: los fragmentos de texto que envías a Chatear con PDF son procesados por el proveedor de IA configurado (consulta sus políticas de privacidad para más detalles).
• Pagos: si contratas un plan Pro, los datos de pago son gestionados por Stripe; nunca recibimos el número completo de tu tarjeta.
• Estadísticas: si el administrador del sitio activa Google Analytics o AdSense, estos servicios pueden establecer cookies conforme a sus propias políticas.
• Autoridades: cuando la ley nos obliga, cumplimos con las órdenes judiciales válidas.

5. Cookies

Usamos un número reducido de cookies esenciales para la gestión de la sesión, la preferencia de idioma y la protección CSRF. Si el administrador del sitio activa la publicidad o las estadísticas, podrían establecerse cookies adicionales no esenciales; puedes rechazarlas desde la configuración de tu navegador sin perder las funciones principales del sitio.

6. Conservación

• Registros del servidor: hasta 30 días y, después, se eliminan.
• Datos de la cuenta: se conservan hasta que elimines tu cuenta.
• Archivos: no se almacenan en nuestros servidores (procesamiento en el navegador).
• Conversaciones de IA: se conservan durante tu sesión y se eliminan después.

7. Tus derechos (RGPD / CCPA)

Si resides en la UE/Reino Unido, California u otra región con leyes de privacidad comparables, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti.
• Rectificar los datos inexactos.
• Eliminar tu cuenta y los datos asociados.
• Exportar tus datos en un formato portable.
• Oponerte a determinados tratamientos o restringirlos.
• Presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a privacy@pdflabz.com.

8. Seguridad

Protegemos los datos mediante cifrado TLS en tránsito, contraseñas cifradas (bcrypt), actualizaciones de seguridad periódicas y controles de acceso con privilegios mínimos. Ningún sistema es 100 % seguro, pero consideramos la confianza de los usuarios como nuestro activo más importante.

9. Menores

PDFLabz no está dirigido a menores de 13 años (o menores de 16 años en la UE). No recopilamos datos de menores de forma consciente. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos para que podamos eliminarlos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de «Última actualización» que figura en la parte superior reflejará cualquier cambio. En caso de cambios sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico (si tienes una cuenta) o mediante un aviso en el sitio.

11. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamaciones sobre privacidad, escribe a privacy@pdflabz.com.