الخصوصية

1. نطاق التطبيق

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل PDFLabz («نحن») مع البيانات الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لأدوات PDF الخاصة بنا. وباستخدامك للخدمة فإنّك توافق على هذه السياسة.

2. البيانات التي نجمعها

أ. ملفات PDF التي تعالجها

بالنسبة إلى الأدوات التي تعمل بالكامل داخل متصفّحك (الدمج، التقسيم، الضغط، العلامة المائية، التدوير، PDF→JPG، PDF→Word، التعرّف الضوئي على الحروف، التحرير)، فإنّ ملفك لا يغادر جهازك أبدًا. ونحن لا نستلمه ولا نخزّنه ولا نطّلع عليه.

أمّا بالنسبة إلى الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي (الدردشة مع PDF)، فيُرسَل نصّ المستند إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي الذي يحدّده مسؤول الموقع (مثل Anthropic Claude أو OpenAI GPT أو Google Gemini) كي يتمكّن النموذج من الإجابة عن أسئلتك. ونحن لا نخزّن ذلك النصّ على خوادمنا بعد انتهاء مدة جلسة الدردشة.

ب. بيانات الحساب (في حال التسجيل)

عنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور المُجزّأة (hashed)، والاسم الاختياري. نستخدم هذه البيانات فقط للتحقّق من هويتك وتمكينك من حفظ تفضيلاتك.

ج. البيانات التقنية

عنوان IP (لتحديد معدّل الطلبات والحماية من إساءة الاستخدام)، ونوع المتصفّح، ونظام التشغيل، وعنوان URL المُحيل، وتفضيل اللغة. تُحفَظ هذه البيانات في سجلّات الخادم القياسية لمدة تصل إلى 30 يومًا.

د. إحصاءات الاستخدام

إحصاءات مجمّعة ومجهولة الهوية تبيّن الأدوات المستخدَمة ومدى تكرار استخدامها. نستعين بها لتحديد أولويات التحسينات، وهي غير مرتبطة بأفراد بعينهم.

3. كيفية استخدامنا للبيانات

• لتقديم الخدمة التي طلبتها.
• لمنع إساءة الاستخدام والاحتيال وهجمات حجب الخدمة.
• لتحسين الميزات وتحديد أولوياتها.
• للتواصل معك بشأن حسابك (في حال تسجيلك فقط).
• للامتثال للالتزامات القانونية.

نحن لا نستخدم بياناتك لأغراض الإعلانات السلوكية أو التنميط التسويقي أو بيعها لأطراف ثالثة.

4. المشاركة والأطراف الثالثة

لا نشارك بياناتك إلّا مع المجموعة المحدودة من المزوّدين اللازمين لتشغيل الخدمة:

• الاستضافة — يشغّل مزوّد الاستضافة لدينا خوادم التطبيق.
• مزوّدو الذكاء الاصطناعي — تُعالَج مقتطفات النصّ التي ترسلها إلى الدردشة مع PDF من قِبَل مزوّد الذكاء الاصطناعي المُحدَّد (راجع سياسات الخصوصية الخاصة بهم لمزيد من التفاصيل).
• المدفوعات — في حال اشتراكك في خطة Pro، تتولّى Stripe معالجة بيانات الدفع؛ ونحن لا نستلم رقم بطاقتك كاملًا أبدًا.
• الإحصاءات — في حال تفعيل مسؤول الموقع لخدمة Google Analytics أو AdSense، فقد تضع هاتان الخدمتان ملفات تعريف ارتباط وفقًا لسياساتهما الخاصة.
• إنفاذ القانون — عند إلزامنا قانونًا، نمتثل لأوامر المحاكم الصادرة بصورة صحيحة.

5. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم عددًا محدودًا من ملفات تعريف الارتباط الأساسية لإدارة الجلسة وتفضيل اللغة والحماية من هجمات CSRF. وفي حال تفعيل مسؤول الموقع للإعلانات أو الإحصاءات، فقد تُوضَع ملفات تعريف ارتباط إضافية غير أساسية؛ ويمكنك رفضها عبر إعدادات متصفّحك دون أن تفقد الوظائف الأساسية للموقع.

6. مدة الاحتفاظ

• سجلّات الخادم: حتى 30 يومًا، ثمّ تُحذَف.
• بيانات الحساب: تُحفَظ إلى حين حذفك لحسابك.
• الملفات: لا تُخزَّن على خوادمنا (المعالجة تتمّ على جانب المتصفّح).
• محادثات الذكاء الاصطناعي: تُحفَظ طوال مدة جلستك ثمّ تُحذَف بعدها.

7. حقوقك (اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / قانون CCPA)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة أو في كاليفورنيا أو في أيّ منطقة أخرى لديها قوانين خصوصية مماثلة، فيحقّ لك ما يلي:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• حذف حسابك والبيانات المرتبطة به.
• تصدير بياناتك في صيغة قابلة للنقل.
• الاعتراض على معالجات معيّنة أو تقييدها.
• تقديم شكوى إلى الهيئة المحلية المختصة بحماية البيانات.

لممارسة أيّ من هذه الحقوق، يرجى التواصل عبر privacy@pdflabz.com.

8. الأمان

نحمي البيانات عبر تشفير TLS أثناء النقل، وكلمات مرور مُجزّأة (bcrypt)، وتحديثات أمنية منتظمة، وضوابط وصول قائمة على مبدأ الحدّ الأدنى من الامتيازات. ولا يوجد نظام آمن بنسبة 100% — غير أنّنا نعدّ ثقة المستخدمين أهمّ أصولنا.

9. الأطفال

لا يستهدف PDFLabz الأطفال دون سنّ 13 عامًا (أو دون 16 عامًا في الاتحاد الأوروبي). ونحن لا نجمع عن قصد بيانات من القُصَّر. وإذا كنت تعتقد أنّ طفلًا قد زوّدنا ببياناته، فيرجى التواصل معنا كي نتمكّن من حذفها.

10. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. وسيعكس تاريخ «آخر تحديث» المُبيَّن في الأعلى أيّ تغييرات. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني (إن كان لديك حساب) أو عبر شريط إشعار على الموقع.

11. التواصل

للاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى المتعلّقة بالخصوصية، يرجى المراسلة عبر privacy@pdflabz.com.