المساعدة
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة عن الأسئلة الأكثر شيوعًا. ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ تواصل معنا.
عام
هل PDFLabz مجاني فعلًا؟
نعم — كل أداة أساسية (دمج، تقسيم، ضغط، تدوير، علامة مائية، PDF→JPG، JPG→PDF) مجانية بلا حدود، ودون تسجيل، ودون علامة مائية على الناتج. قد توجد ميزات Pro اختيارية للأدوات التي تعتمد بكثافة على الذكاء الاصطناعي، لكن صندوق الأدوات الأساسي يبقى مجانيًا إلى الأبد.
الخصوصية
أين تذهب ملفاتي عند استخدام أداة ما؟
بالنسبة للأدوات التي تعمل في المتصفح، فإن ملفك لا يغادر جهازك أبدًا. نستخدم مكتبات مثل pdf-lib و pdf.js التي تعمل بالكامل داخل متصفحك. لا يمكننا حرفيًا رؤية ملفك لأنه لا يصل أبدًا إلى خوادمنا.
ماذا عن أدوات الذكاء الاصطناعي (الدردشة مع PDF، التعرف الضوئي على الحروف)؟
بالنسبة للميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يُرسل نص المستند إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي (Claude، GPT-4o، Gemini، إلخ) كي يتمكن النموذج من الإجابة عن سؤالك. يقوم مسؤول الموقع بإعداد المزوّد. نحن لا نخزّن أبدًا ملفك أو محادثتك بعد انتهاء الجلسة.
هل تبيعون بياناتي؟
أبدًا. نحن لا نستخدم ملفاتك للإعلانات أو التصنيف أو تدريب النماذج. ولا نبيع أي شيء لوسطاء البيانات. اطّلع على سياسة الخصوصية للحصول على التفاصيل الكاملة.
الملفات
ما الحد الأقصى لحجم الملف الذي يمكنني معالجته؟
لا يوجد حد صارم. الحد العملي هو ذاكرة متصفحك — تتعامل معظم المتصفحات الحديثة مع ملفات PDF حتى 100 ميجابايت بسهولة. قد تُبطئ الملفات الكبيرة جدًا (500 ميجابايت فأكثر) جهازك. نصيحة: أغلق علامات التبويب الأخرى أولًا.
ما صيغ الملفات المدعومة؟
PDF لجميع أدوات PDF. وJPG وPNG وWEBP للتحويل من صورة إلى PDF وللتعرف الضوئي على الحروف. يكون الناتج دائمًا بصيغة PDF أو JPG أو DOCX حسب الأداة.
هل يمكنني معالجة ملفات PDF المحمية بكلمة مرور؟
ستحتاج أولًا إلى إزالة كلمة المرور باستخدام العارض الأصلي (Adobe، أو Preview على نظام Mac، إلخ) أو استخدام أداة مخصّصة لفك القفل. لا تستطيع معظم مكتبات المتصفح قراءة ملفات PDF المشفّرة دون كلمة المرور.
الأدوات
كيف أدمج عدة ملفات PDF؟
افتح أداة دمج PDF، وأفلِت ملفاتك، واسحبها لإعادة ترتيبها، ثم انقر على دمج.
هل سيقلّل الضغط من جودة ملف PDF الخاص بي؟
النص المتجهي لا يفقد الجودة أبدًا. تُعاد فقط معالجة الصور المضمّنة. نقدّم ثلاثة إعدادات مسبقة: خفيف (150 نقطة لكل بوصة)، وموصى به (100 نقطة لكل بوصة)، وقوي (72 نقطة لكل بوصة) لتختار المقايضة التي تناسب ملفك.
ما اللغات التي يدعمها التعرف الضوئي على الحروف؟
الإنجليزية والفرنسية والعربية والإسبانية وأكثر من 100 لغة أخرى عبر Tesseract. تعطي عمليات المسح عالية الدقة (300 نقطة لكل بوصة فأكثر) نتائج أفضل بكثير.
هل يمكنني تحرير النص داخل ملف PDF؟
نعم — تتيح لك أداة تحرير PDF إضافة نص أو استبداله، ورسم الأشكال والخطوط، واختيار الخطوط والألوان. بالنسبة للتخطيطات المعقّدة، قد يكون التحويل إلى Word أولًا أسهل.
الحساب
هل أحتاج إلى إنشاء حساب؟
لا، يعمل صندوق الأدوات بالكامل دون حساب. لا يكون الحساب مفيدًا إلا إذا أردت حفظ تفضيلاتك أو استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التي تتطلب أرصدة.
كيف أحذف حسابي؟
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@pdflabz.com بعنوان «حذف الحساب». سنعالج الطلب خلال 7 أيام كما يقتضي النظام العام لحماية البيانات (GDPR).
تقني
لماذا تتحمّل الصفحة ببطء أحيانًا؟
تتطلّب معالجة ملفات PDF داخل المتصفح تحميل عدة مكتبات JS (pdf-lib، pdf.js، Tesseract للتعرف الضوئي على الحروف). عند الزيارة الأولى، يخزّن متصفحك هذه المكتبات مؤقتًا، لذا تكون الزيارات اللاحقة أسرع بكثير.
هل يعمل PDFLabz دون اتصال بالإنترنت؟
بمجرد تحميل صفحة الأداة، تعمل معظم العمليات دون اتصال بالإنترنت لأن كل شيء يجري داخل متصفحك. تتطلب ميزات الذكاء الاصطناعي وحدها الاتصال بالإنترنت.
ما المتصفحات المدعومة؟
Chrome وEdge وSafari وFirefox — جميع أحدث الإصدارات المستقرة. لا يُدعم Internet Explorer.
الأعمال
هل لديكم واجهة برمجة تطبيقات (API) للمطوّرين؟
ليس بعد — لكنها مدرجة في خطة التطوير. تواصل معنا عبر صفحة التواصل إذا كان لديك حالة استخدام.
هل يمكنني استخدام PDFLabz للأعمال التجارية؟
نعم. لا توجد قيود على الاستخدام التجاري للأدوات المجانية. إذا كنت تعالج كميات كبيرة جدًا (أكثر من 10٬000 ملف شهريًا)، فتواصل معنا للحصول على خطة الأعمال.