Aide
FAQ
Des réponses rapides aux questions que l'on nous pose le plus souvent. Toujours bloqué ? Contactez-nous.
Général
PDFLabz est-il vraiment gratuit ?
Oui — chaque outil de base (Fusionner, Diviser, Compresser, Pivoter, Filigrane, PDF→JPG, JPG→PDF) est gratuit, sans limites, sans inscription et sans filigrane sur le résultat. Des fonctionnalités Pro optionnelles peuvent exister pour les outils gourmands en IA, mais la boîte à outils de base reste gratuite pour toujours.
Confidentialité
Où vont mes fichiers lorsque j'utilise un outil ?
Pour les outils basés sur le navigateur, votre fichier ne quitte jamais votre appareil. Nous utilisons des bibliothèques comme pdf-lib et pdf.js qui s'exécutent entièrement dans votre navigateur. Nous ne pouvons littéralement pas voir votre fichier, car il n'atteint jamais nos serveurs.
Qu'en est-il des outils d'IA (Discuter avec un PDF, OCR) ?
Pour les fonctionnalités basées sur l'IA, le texte du document est envoyé au fournisseur d'IA (Claude, GPT-4o, Gemini, etc.) afin que le modèle puisse répondre à votre question. Le fournisseur est configuré par l'administrateur du site. Nous ne conservons jamais votre fichier ni votre conversation au-delà de la session.
Vendez-vous mes données ?
Jamais. Nous n'utilisons pas vos fichiers à des fins de publicité, de profilage ou d'entraînement de modèles. Nous ne vendons rien à des courtiers en données. Consultez notre Politique de confidentialité pour tous les détails.
Fichiers
Quelle est la taille maximale de fichier que je peux traiter ?
Il n'y a aucune limite stricte. La limite pratique est la mémoire de votre navigateur — la plupart des navigateurs modernes gèrent confortablement des PDF jusqu'à 100 Mo. Les très gros fichiers (500 Mo et plus) peuvent ralentir votre ordinateur. Astuce : fermez d'abord les autres onglets.
Quels formats de fichiers sont pris en charge ?
PDF pour tous les outils PDF. JPG, PNG, WEBP pour la conversion image-vers-PDF et l'OCR. Le résultat est toujours au format PDF, JPG ou DOCX selon l'outil.
Puis-je traiter des PDF protégés par mot de passe ?
Vous devrez d'abord supprimer le mot de passe à l'aide de la visionneuse d'origine (Adobe, Aperçu sur Mac, etc.) ou utiliser un outil de déverrouillage dédié. La plupart des bibliothèques de navigateur ne peuvent pas lire les PDF chiffrés sans le mot de passe.
Outils
Comment fusionner plusieurs PDF ?
Ouvrez l'outil Fusionner PDF, déposez vos fichiers, faites-les glisser pour les réordonner, puis cliquez sur Fusionner.
La compression réduira-t-elle la qualité de mon PDF ?
Le texte vectoriel ne perd jamais en qualité. Seules les images intégrées sont réencodées. Nous proposons trois préréglages : Léger (150 DPI), Recommandé (100 DPI) et Fort (72 DPI) afin que vous puissiez choisir le compromis adapté à votre fichier.
Quelles langues l'OCR prend-il en charge ?
L'anglais, le français, l'arabe, l'espagnol et plus de 100 autres langues grâce à Tesseract. Les numérisations en haute résolution (300 DPI et plus) donnent de bien meilleurs résultats.
Puis-je modifier le texte à l'intérieur d'un PDF ?
Oui — notre outil Modifier PDF vous permet d'ajouter ou de remplacer du texte, de dessiner des formes et des lignes, et de choisir les polices et les couleurs. Pour les mises en page complexes, il peut être plus simple de convertir d'abord en Word.
Compte
Dois-je créer un compte ?
Non, toute la boîte à outils fonctionne sans compte. Un compte n'est utile que si vous souhaitez enregistrer vos préférences ou utiliser des outils d'IA nécessitant des crédits.
Comment supprimer mon compte ?
Envoyez un e-mail à hello@pdflabz.com avec pour objet « Supprimer le compte ». Nous traiterons la demande sous 7 jours, conformément au RGPD.
Technique
Pourquoi la page se charge-t-elle parfois lentement ?
Le traitement des PDF dans le navigateur nécessite le chargement de plusieurs bibliothèques JS (pdf-lib, pdf.js, Tesseract pour l'OCR). Lors de la première visite, celles-ci sont mises en cache par votre navigateur, de sorte que les visites suivantes sont beaucoup plus rapides.
Est-ce que PDFLabz fonctionne hors ligne ?
Une fois la page d'un outil chargée, la plupart des opérations fonctionnent sans connexion Internet, car tout s'exécute dans votre navigateur. Seules les fonctionnalités d'IA nécessitent une connexion.
Quels navigateurs sont pris en charge ?
Chrome, Edge, Safari et Firefox — toutes les dernières versions stables. Internet Explorer n'est pas pris en charge.
Professionnel
Proposez-vous une API pour les développeurs ?
Pas encore — mais c'est prévu dans notre feuille de route. Contactez-nous via la page de contact si vous avez un cas d'usage.
Puis-je utiliser PDFLabz à des fins commerciales ?
Oui. Il n'y a aucune restriction sur l'utilisation commerciale des outils gratuits. Si vous traitez de très grands volumes (plus de 10 000 fichiers par mois), contactez-nous pour un forfait Professionnel.
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Nous répondons à chaque e-mail — généralement sous un jour ouvré.
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